Duvidas gerais

  • O que é IPTV?

    IPTV é uma forma diferente de fazer a transmissão de imagem dos televisores. Essa sigla “IP” que vem junto da “TV” significa que existe um protocolo de internet por trás do aparelho, que permite a transmissão das imagens e do som não mais da maneira convencional, como antena ou cabo, mas pela web.

  • Onde posso usar (assistir) IPTV?

    A LISTA pode ser usadas em diversos aparelhos, desde que esses tenham acesso à internet. Os aparelhos mais comuns são: Smart TV, Box Tv, Smartphones e PC.

  • O que é lista M3U?

    A Lista m3u é o arquivo que permite acesso ao Servidor IPTV, e ao mesmo tempo possui todas informações de acesso ao streaming e consequente reprodução.

  • Como Funciona o IPTV?

    Ao invés de receber seu sinal de televisão pela antena ou pelo cabo da sua operadora de TV a cabo, você a recebe via internet por meio de link que denominamos LISTA.

  • Qual velocidade de internet que preciso?

    Para desfrutar da maior qualidade oferecida pelo serviço, a indicação é que o cliente possua no mínimo 05 mb de internet para canais SD (digitais) e 10 mb para canais em HD. Lembrando que em uma conexão via wi-fi vai existir perda de velocidade e depende também de quantos dispositivos estão na mesma conexão pois a banda sera dividida para todos os dispositivos conectados.

  • Como contratar um pacote?

    Para realizar a contratação, você deve entrar em contato nos informando que deseja realizar a contratação de um pacote. Em seguida vamos lhe informar as formas de pagamento e mediante a confirmação do pagamento seu serviço será liberado.

  • Qual prazo de liberação dos serviços após a confirmação do pagamento?

    Após a confirmação do pagamento o prazo para liberação do seu serviço é de no máximo 12 horas.

  • Posso testar antes de comprar?

    Sim. A Moveplay libera teste para que seus clientes, antes de contratar, possam verificar a qualidade de nossos serviços. Para solicitar a seu teste, entre em contato conosco através do formulário, ( CLIQUE AQUI ) que nosso atendimento ira realizar a liberação do mesmo.

  • Gostaria de realizar 2 acessos simultâneos para assistir, como faço?

    A LISTA pode ser usada apenas em um aparelho por vez. Caso o cliente queira usar em mais de um aparelho simultaneamente, poderá solicitar ao vendedor no ato da aquisição. O uso não autorizado da LISTA em vários aparelhos pode acarretar travamentos e bloqueio permanente da lista.

  • Gostei do serviço e queria revende-lo para meus amigo, é possível?

    Sim, é possível. A Moveplay tem preços e condições imperdíveis para que você se torne um revendedor de nossos serviços. Entre em contato ( Clique aqui ) com nossa equipe que vamos lhe passar todos os detalhes

8 comentários em “Duvidas gerais

  1. MARCOS Responder

    Qualquer Tv box android, pode seu usada para assistir todos os canais de tv, exemplo HBO, Telecine e outros? É necessário a contratação de um técnico para configurar ou vcs dão suporte? Grato

    • junior Autor do artigoResponder

      Sim, qualquer box android ou compatível com arquivo m3u. instalação é relativamente fácil e sim, temos suporte para tal.

  2. Diego Orlando Responder

    Quando fazemos a aquisição de um pacote, a lista chega por e-mail?
    A minha lista não veio ainda!!!

    • junior Autor do artigoResponder

      Ola, Sim! é enviado no email na qual preencheu o formulário.
      se ainda não enviou o comprovante, vá até onde escolheu a forma de pagamento e verá a opção de envio logo abaixo.

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